Indholdsfortegnelse:

Hvad er formålet med deeskalering?
Hvad er formålet med deeskalering?

Video: Hvad er formålet med deeskalering?

Video: Hvad er formålet med deeskalering?
Video: Sprogofficer - Deeskalering 2024, Juli
Anonim

De - eskalering refererer til adfærd, der har til formål at undslippe eskaleringer af konflikter. Det kan også referere til tilgange i konfliktløsning. Det er ofte svært at eskalere engagementet, fordi det går ud af proportioner, uden at der er truffet specifikke foranstaltninger.

Hvad er målet med eskalering?

De - eskalering består af verbale og ikke-verbale teknikker til afbrydelse af potentielt farlig adfærd. Det mål er at opbygge hurtig rapport og en følelse af forbindelse med en ophidset person. Disse færdigheder er nyttige til at håndtere mennesker, der er meget ophidsede, frustrerede, vrede, bange eller berusede.

For det andet, hvad er gode de -eskaleringsteknikker? Følgende er de otte store teknikker, som betjente bør inkludere i deres deeskaleringsværktøjskasse.

  • Lyt. Lytte giver en irriteret person mulighed for at "oversvømme", hvilket er et middel til at rense vred energi.
  • Anerkende.
  • Enig.
  • Undskylde.
  • Afklaring.
  • Valg og konsekvenser.
  • Sekvensspørgsmål.
  • Suggestibilitet.

På samme måde kan du spørge, hvad er en de -eskaleringsteknik?

Anerkendt de - eskaleringsteknikker inkludere verbalt strategier , såsom at bevare en rolig tone og ikke råbe eller verbalt true personen; og non-verbal teknikker , herunder bevidsthed om sig selv, kropsholdning, øjenkontakt og personlig sikkerhed (Cowin 2003; Johnson 2011).

Hvordan deeskalerer du en anspændt situation?

Først skal du berolige dig selv, før du interagerer med personen

  1. Hvis du er ked af det, vil det kun eskalere situationen. Slap af og begynd så at se på situationen, og hvordan du kan gribe sikkert ind.
  2. Tag en dyb indånding.
  3. Brug en lav, kedelig stemmetone og bliv ikke defensiv, selvom fornærmelser er rettet mod dig.

Anbefalede: